Condizioni generali di vendita

1. IDENTIFICAZIONE DEL VENDITORE Il marchio Porteastrisce.com è detenuto dalla società: EPICOS S.R.L. La sede legale si trova in Viale Umberto I, 27, 06081 Assisi (Pg). Il Codice Fiscale e la Partita IVA della società sono 03939220541. La società è iscritta al N. REA RM - PG-365566. La sede operativa è ubicata in via dell’industria 39, 06135 Ponte San Giovanni (Pg). I riferimenti di contatto sono: indirizzo di posta elettronica certificata info@pec.epicomm.it, indirizzo e-mail info@porteastrisce.com, e il numero di telefono 0758506635. Il capitale sociale, interamente deliberato, sottoscritto e versato, ammonta a 10.000,00€.

2. DISCIPLINA APPLICABILE AL CONTRATTO

2.1. EPICOS s.r.l. (di seguito denominata "EPICOS") detiene la proprietà del Sito web, www.porteastrisce.com (il "Sito"). Attraverso questa piattaforma, è data la possibilità a tutti gli utenti di acquistare articoli forniti da soggetti terzi (i “Fornitori”). Tali articoli, a titolo di esempio, comprendono porte a strisce in pvc, bobine in pvc e schermì per saldatura (i “Prodotti”).

2.2. L'offerta e la successiva vendita dei Prodotti da parte di EPICOS tramite il Sito sono regolate dalle presenti Condizioni Generali di Vendita (le “CGV”). L’utente è tenuto a consultare attentamente sia le CGV sia la Privacy Policy prima di utilizzare le funzionalità disponibili sul Sito. La registrazione al Sito o l'inoltro di un ordine non possono essere completati se non avviene la preventiva accettazione delle CGV e la presa visione della Privacy Policy, selezionando le rispettive caselle dedicate. La registrazione e/o l'effettuazione di qualsiasi prenotazione o ordine da parte dell'utente implica l'accettazione integrale delle CGV, le quali si ritengono, pertanto, conosciute e accettate dall’utente in ogni loro previsione e pattuizione, senza alcuna eccezione.

2.3. L’attività di offerta e vendita dei Prodotti sul Sito configura un contratto a distanza (il “Contratto”). Tale Contratto è sottoposto alle norme previste dal D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 (il “Codice del Consumo”), con le sue successive modifiche e integrazioni, e dal D.Lgs. 9 aprile 2003, n. 70, che disciplina il settore del commercio elettronico.

2.4. Il Contratto è disciplinato dalle CGV che risultano in vigore alla data in cui l’utente inoltra l’ordine. Fanno eccezione i casi in cui una modifica delle CGV divenga necessaria per disposizione di legge o per richiesta di un’autorità governativa; in queste circostanze, la modifica avrà validità anche per gli ordini già trasmessi.

2.5. EPICOS ha la facoltà di modificare le CGV in qualsiasi momento. Ogni modifica o sostituzione delle CGV entrerà in vigore a partire dalla data di pubblicazione sul Sito, il quale ospiterà sempre la versione più recente delle Condizioni.

2.6. Le CGV sono applicabili a tutte le transazioni di vendita che avvengono sia in Italia sia in Europa.

2.7. Prima di finalizzare l'acquisto, il Cliente esamina le caratteristiche dei beni. Tali caratteristiche vengono illustrate nelle schede informative dedicate a ciascun Prodotto. Il Cliente dichiara di essere stato specificamente informato, fra le altre condizioni, in merito soprattutto a: i) il costo dei Prodotti, con un dettaglio che include le spese di spedizione, l'IVA e altre imposte se applicabili, insieme ad ogni altro eventuale costo; ii) le modalità di pagamento accettate; iii) i termini, le condizioni e le procedure per l'esercizio del diritto di recesso; iv) le garanzie previste; v) la legge applicabile al Contratto e il Foro competente per eventuali controversie.

3. ACQUISTI SUL SITO

3.1. La possibilità di acquistare Prodotti sul Sito è estesa sia ai consumatori, purché maggiorenni (con più di 18 anni), sia ai professionisti, come definiti dall’art. 3 del Codice del Consumo.

3.2. L’utente ha la possibilità di effettuare un ordine contenente più Prodotti ("Ordine Multiplo"), senza che sia imposto un numero minimo predefinito di pezzi.

3.3. In caso vengano rilevati ordini anomali o sospettati di frode, indipendentemente da chi li abbia effettuati, EPICOS si riserva il diritto di intraprendere le misure appropriate per porre fine alle irregolarità. Tali misure possono includere la non accettazione o la cancellazione degli ordini ritenuti non conformi alle CGV o anomali, oppure la sospensione dell’accesso o la cancellazione dell’iscrizione al Sito, informando, se necessario, le autorità competenti.

4. REGISTRAZIONE SUL SITO

4.1. L’acquisto dei Prodotti può essere effettuato sia tramite la preventiva registrazione al Sito sia utilizzando la modalità “guest” (ospite) come specificato all’art. 5.

4.2. La registrazione sul Sito è totalmente gratuita. Per registrarsi, l’utente è tenuto a compilare un modulo apposito, inserendo i seguenti dati: nome, cognome, indirizzo e-mail, indirizzo di residenza e indirizzo di consegna (se diverso dalla residenza), codice fiscale e/o partita IVA. L’avvenuta registrazione sarà confermata all’utente tramite l’invio di una specifica e-mail di conferma all’indirizzo di posta elettronica fornito.

4.3. La registrazione sul Sito da parte dell’utente comporta l’attivazione di un account personale che gli consente di: (i) salvare le informazioni inserite; (ii) monitorare lo stato di avanzamento dell’ordine; (iii) seguire lo stato della spedizione; (iv) accedere alle informazioni relative agli ordini passati e ai resi; (v) gestire e modificare i propri dati personali.

4.4. Le credenziali utilizzate per la registrazione (indirizzo e-mail e password) permettono all’utente di effettuare gli acquisti dei Prodotti sul Sito. Tali credenziali non sono cedibili a terzi. L’utente ha l’obbligo di conservare e custodire le credenziali di registrazione con la massima cura, diligenza e perizia. L’utente si impegna a non divulgarle, a garantire che soggetti terzi non vi abbiano accesso e a notificare immediatamente EPICOS qualora sospetti o venga a conoscenza di un utilizzo non autorizzato o di una divulgazione indebita delle stesse.

4.5. L’utente garantisce che i dati personali forniti durante la procedura di registrazione al Sito, o in fase di successiva integrazione e/o modifica, siano completi e veritieri. In ogni caso, è vietato all’utente l’uso di nomi di fantasia, inventati o falsi. L’utente si impegna a sollevare EPICOS da qualsiasi danno, obbligo risarcitorio e/o sanzione che possa derivare da una violazione, da parte dell'utente, delle norme di registrazione al Sito o delle regole relative alla custodia delle credenziali di accesso.

5. ACQUISTO IN MODALITÀ “GUEST” È disponibile sul Sito la funzione che permette l'acquisto dei Prodotti in modalità “guest”, ossia come semplice ospite. In questa modalità di acquisto, l’utente è tenuto a fornire unicamente i dati necessari per l'elaborazione del proprio ordine. Tali dati comprendono nome, cognome, indirizzo e-mail, indirizzo di residenza, indirizzo di consegna se differente dall’indirizzo di residenza, codice fiscale e/o partita IVA. Per l’acquisto in modalità “guest” si applicano le medesime garanzie previste a favore dell’utente di cui all'articolo precedente.

6. PERFEZIONAMENTO DEL CONTRATTO

6.1. In conformità con il D.Lgs. 9 aprile 2003, n. 70, EPICOS informa l’utente che l’invio dell’ordine d’acquisto comporta l’obbligo di versare il prezzo e ogni altro importo dovuto al venditore a seguito della vendita. Pertanto, per la conclusione del Contratto, l’utente deve spuntare l’apposita casella che attesta la presa visione della Privacy Policy e l'accettazione delle CGV. Deve quindi seguire la procedura di acquisto indicata sul Sito, versare il prezzo attraverso la modalità di pagamento scelta e procedere all’inoltro telematico del proprio ordine di acquisto (l’“Ordine di Acquisto”) a EPICOS, seguendo le istruzioni fornite sul Sito. Prima di inviare l’Ordine di Acquisto, l’utente ha la possibilità di identificare e correggere eventuali errori di inserimento dei dati. Il Contratto si perfeziona nel momento in cui l’Ordine di Acquisto giunge al server di EPICOS. Una volta che l’Ordine di Acquisto è stato registrato e la conferma dell’avvenuto pagamento del prezzo è stata ricevuta, EPICOS invierà all’utente un’e-mail di conferma della ricezione del suo Ordine di Acquisto (la “Conferma dell’Ordine”) all’indirizzo di posta elettronica fornito.

6.2. La Conferma dell’Ordine includerà: le informazioni relative alle caratteristiche essenziali del/i Prodotto/i acquistato/i; l’indicazione dettagliata del prezzo; il mezzo di pagamento utilizzato; le spese di consegna, se applicate, e gli eventuali costi aggiuntivi; nonché le informazioni relative al diritto di recesso o le cause della sua esclusione.

6.3. Sia l’Ordine di Acquisto sia la Conferma dell’Ordine saranno archiviati nella banca dati di EPICOS per il tempo strettamente necessario all’esecuzione del Contratto e, in ogni caso, per il periodo imposto dalla legge. Per accedere all’Ordine di Acquisto inviato, l’utente registrato può consultare la sua area riservata sul Sito, nella sezione Storico ordini, oppure può richiedere all’azienda l'estrazione del proprio storico aziendale.

6.4. La lingua a disposizione dell’utente per la navigazione del Sito e per la conclusione del Contratto è l’italiano. EPICOS comunica con l’utente utilizzando la medesima lingua.

7. DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI

7.1. I Prodotti messi in vendita consistono, a titolo di esempio, in articoli di diversi marchi destinati alla realizzazione di porte a strisce. Tali articoli sono presenti nel catalogo pubblicato sul Sito nel momento in cui l’utente procede all’ordine.

7.2. Tutti gli ordini dei Prodotti sono subordinati alla loro effettiva disponibilità e a una preventiva verifica di qualità da parte di EPICOS. Qualora il Prodotto acquistato dovesse risultare non disponibile in un momento successivo all'ordine, EPICOS ne darà comunicazione immediata all’utente via e-mail. EPICOS si riserva la facoltà di proporre all’utente le seguenti alternative: (a) se il riassortimento del Prodotto è possibile, un differimento dei termini di consegna; (b) se il riassortimento non è attuabile, la fornitura di un Prodotto sostitutivo, che sia di qualità e valore pari, superiore o inferiore. In questo caso, è necessaria l'accettazione esplicita dell'utente e il pagamento della differenza (se superiore) o il rimborso della differenza (se inferiore) da parte di EPICOS; (c) la restituzione degli importi già pagati dall’utente, inclusivi del prezzo del Prodotto, delle spese di consegna (se applicate) e di ogni altro eventuale costo aggiuntivo (l’“Importo Totale Dovuto”). Nel caso in cui l’utente non intenda accettare il differimento dei termini di consegna, dovrà comunicare tale decisione a EPICOS. Trascorso il termine di 14 giorni lavorativi dalla comunicazione di rifiuto o in assenza di comunicazioni, EPICOS rimborserà all’utente l’Importo Totale Dovuto. L’importo oggetto di rimborso sarà accreditato attraverso lo stesso mezzo di pagamento impiegato dall’utente per l’acquisto, oppure tramite un diverso sistema di pagamento da concordarsi in anticipo. Eventuali ritardi nell’accredito che dipendano dalla specifica soluzione di pagamento utilizzata non potranno essere imputati a EPICOS. In ogni caso, la data di valuta dell’importo riaccreditato sarà quella corrispondente alla data dell’addebito originale.

7.3. Quanto specificato nel paragrafo precedente si applica anche in caso di Ordine Multiplo, limitatamente alla fornitura del Prodotto che risulti indisponibile e al suo relativo prezzo.

8. ACQUISTI DI PRODOTTI BACKORDER E CUSTOM MADE

8.1. Fatto salvo quanto previsto dall'articolo 7 precedente, EPICOS può offrire all’utente la possibilità di: (a) comprare Prodotti che, pur non essendo immediatamente disponibili al momento dell'inserimento sul Sito (ad esempio, perché in fase di riassortimento), possono comunque essere selezionati per l’acquisto (di seguito “Backorder”); (b) acquistare Prodotti che l’utente può personalizzare a partire da un modello base, scegliendo tra una serie di opzioni indicate sul Sito (di seguito “Custom Made”).

8.2. Per i Prodotti Custom Made, la data da cui decorre il termine di consegna del Prodotto sarà specificata durante il processo di acquisto. Se l’utente richiede l’inserimento, all’interno del Prodotto, di “contenuti personalizzati”, garantisce di essere autorizzato all’utilizzo di tali contenuti, assumendosi ogni responsabilità in merito e sollevando espressamente EPICOS da qualsiasi pretesa o richiesta avanzata da terzi a qualsiasi titolo. Al contempo, l’utente esonera EPICOS da qualsiasi onere di verifica e analisi relativa ai contenuti stessi. EPICOS si riserva in ogni caso il diritto, a sua discrezione, di rifiutare la richiesta di personalizzazione. Questo può avvenire, a titolo esemplificativo, se il contenuto contiene un marchio di proprietà di terzi o altri diritti che l’utente non dimostra di essere autorizzato a utilizzare, o se il contenuto della personalizzazione è ritenuto non appropriato, contrario al buon costume e/o al pudore e/o a norme di legge. In caso di rifiuto, EPICOS invierà una comunicazione all’utente a mezzo e-mail. Ai Prodotti Custom Made si applicano tutte le disposizioni delle CGV, purché compatibili, ad eccezione di quelle che riguardano la facoltà di sostituzione del Prodotto, il diritto di recesso e la restituzione in generale.

9. INFORMAZIONI SUI PRODOTTI Ogni Prodotto è accompagnato da una scheda informativa (di seguito “Scheda Informativa”) che ne descrive le caratteristiche principali. EPICOS adotta ogni soluzione tecnologica possibile per assicurare che le fotografie dei Prodotti mostrate sul Sito riproducano i Prodotti stessi con la massima fedeltà, riducendo al minimo le imprecisioni. In ogni caso, è importante sottolineare che le immagini sono da considerarsi meramente esemplificative. I colori o le dimensioni dei Prodotti potrebbero variare leggermente rispetto a quelli reali per ragioni tecniche imputabili alle impostazioni dei sistemi o dispositivi informatici utilizzati dall’utente per la visualizzazione. Di conseguenza, EPICOS non sarà responsabile per eventuali inadeguatezze nelle rappresentazioni grafiche dei Prodotti mostrati sul Sito, dato che le stesse hanno una funzione puramente illustrativa. Ai fini della validità del Contratto, farà fede la descrizione del Prodotto contenuta nell’Ordine di Acquisto.

10. PREZZO E ORDINE DI ACQUISTO

10.1. Il prezzo dei Prodotti è indicato in euro. L’IVA e il CONAI sono esclusi (il pagamento del CONAI non si applica agli utenti che agiscono come consumatori). Al prezzo base vanno sommate le spese di spedizione del Prodotto, se applicate.

10.2. Il prezzo dei Prodotti è quello indicato sul Sito di volta in volta, a meno che non sia presente un errore palese. Qualora EPICOS riscontri inesattezze nel prezzo dei Prodotti ordinati dall’utente, quest’ultimo sarà prontamente informato e gli verrà data la possibilità di confermare l’ordine con l’importo corretto oppure di annullarlo. Se EPICOS non riesce a contattare l’utente per motivi non imputabili alla società, l’ordine verrà cancellato e all’utente sarà rimborsato l’Importo Totale Dovuto, se già corrisposto. In ogni caso, EPICOS non è obbligata a vendere il Prodotto all’utente al prezzo inferiore erroneamente indicato, specialmente se l’errore nel prezzo risulta ovvio e inequivocabile e l’utente avrebbe potuto ragionevolmente identificarlo come errato.

10.3. EPICOS si riserva il diritto di modificare il prezzo dei Prodotti senza preavviso in qualsiasi momento. Tuttavia, tali variazioni (sia in aumento che in diminuzione) non riguarderanno gli ordini per i quali è già stato effettuato e perfezionato un Ordine di Acquisto.

10.4. Se un Prodotto è offerto sul Sito ad un prezzo scontato, nella Scheda Informativa sarà comunque indicato il prezzo intero di riferimento su cui lo sconto è stato calcolato.

10.5. Nel caso in cui l’offerta di un Prodotto sia soggetta a un periodo di validità limitato o a specifiche condizioni, ciò sarà esplicitamente menzionato nella Scheda Informativa.

10.6. Le spese di spedizione sono a carico dell’utente. Il loro ammontare sarà chiaramente separato e specificato (in euro, IVA esclusa) sia nel riepilogo dell’ordine, prima che l’utente proceda alla trasmissione dell’Ordine di Acquisto, sia nell’e-mail di Conferma dell’Ordine.

10.7. Una volta selezionato il Prodotto che l’utente desidera acquistare, questo viene aggiunto al carrello virtuale. Seguendo le istruzioni presenti sul Sito, l’utente completerà l’ordine e procederà al pagamento.

11. PASSAGGIO DELLA PROPRIETÀ DEI PRODOTTI E DEL RISCHIO

11.1. I Prodotti resteranno di proprietà di EPICOS fino a quando l’utente non avrà completato il pagamento del prezzo, degli eventuali accessori di legge applicabili e delle spese di spedizione, se dovute.

11.2. Qualora tale importo non venga versato o il buon esito del pagamento non sia confermato, il Contratto sarà risolto di diritto ai sensi e per gli effetti dell’art. 1456 c.c.. EPICOS comunicherà all’utente, tramite e-mail, l’avvenuta risoluzione del Contratto e il conseguente annullamento dell’ordine.

11.3. La spedizione dei Prodotti sarà effettuata solo dopo la conferma del buon esito del pagamento, da parte dell’utente, dell’Importo Totale Dovuto. Il rischio di perdita o danneggiamento dei Prodotti, per cause non imputabili a EPICOS, sarà trasferito all’utente nel momento in cui quest’ultimo, o un terzo da lui incaricato e diverso dal vettore, ne entrerà in possesso materiale. È responsabilità dell’utente verificare le condizioni del Prodotto consegnato. L’utente è tenuto a controllare l’integrità dell’imballaggio e il numero di Prodotti ricevuti e a segnalare eventuali anomalie sul documento di trasporto del vettore. Restano valide le normative relative al diritto di recesso e alla garanzia legale di conformità, come previsto dagli articoli 15 e 16 seguenti.

12. PAGAMENTO

12.1. In fase di acquisto, l’utente potrà scegliere esclusivamente tra le seguenti modalità di pagamento messe a disposizione sul Sito: (i) utilizzo di una delle carte di credito appartenenti ai circuiti indicati sul Sito; (ii) pagamento attraverso PayPal; (iii) pagamento mediante bonifico bancario; (iv) pagamento tramite ricevuta bancaria (Ri.Ba), quest’ultima opzione riservata esclusivamente agli utenti qualificati come professionisti.

12.2. Al fine di minimizzare i rischi di accesso non autorizzato, i dati finanziari dell’utente saranno trasmessi, in forma criptata, direttamente al gestore dei pagamenti, senza transitare o essere archiviati sui server di EPICOS.

12.3. Se l’utente opta per il pagamento tramite carta di credito, l’addebito dell’Importo Totale Dovuto avverrà nel momento in cui l’Ordine di Acquisto viene trasmesso. In tutti i casi di risoluzione del Contratto e di conseguente annullamento dell’ordine, EPICOS richiederà all’emittente della carta il riaccredito dell’importo precedentemente versato, attraverso il sistema bancario. I tempi necessari per il riaccredito dipendono unicamente dall’emittente della carta di credito. In nessun caso EPICOS potrà essere ritenuta responsabile per danni, diretti o indiretti, derivanti da un ritardo nel mancato svincolo dell’importo impegnato da parte del sistema bancario.

12.4. In caso di pagamento tramite PayPal/multisafepay, l’utente sarà reindirizzato al sito www.paypal.com (http://www.paypal.com/). Qui eseguirà il pagamento seguendo la procedura e la disciplina ivi previste, in base ai termini e alle condizioni del contratto stipulato tra l’utente e PayPal. I dati inseriti sul sito di PayPal saranno gestiti direttamente da PayPal e non saranno né trasmessi né condivisi con EPICOS. Con il pagamento tramite PayPal, l’Importo Totale Dovuto sarà addebitato all’utente contestualmente alla conclusione del Contratto. In tutti i casi di risoluzione del Contratto e conseguente annullamento dell’ordine, l’importo relativo all’acquisto sarà riaccreditato sul conto PayPal dell’utente. I tempi di accredito sullo strumento di pagamento collegato a tale conto non dipendono da EPICOS. Una volta impartito l’ordine di accredito in favore del conto, EPICOS non potrà essere ritenuta responsabile per eventuali ritardi o omissioni dipendenti esclusivamente da PayPal/multisafepay o dal sistema bancario, per i quali l’utente dovrà rivolgersi direttamente a tali piattaforme.

12.5. È possibile effettuare il pagamento dei Prodotti tramite bonifico bancario. Le coordinate bancarie di EPICOS per l’esecuzione del bonifico sono indicate nell’apposita sezione del Sito e nell’e-mail di Conferma dell’Ordine. La causale del bonifico dovrà riportare obbligatoriamente il numero d’ordine, oltre al nome e cognome o la denominazione sociale dell’intestatario dell’ordine. Il pagamento tramite bonifico bancario deve essere eseguito contemporaneamente alla conferma dell’ordine. Se tale termine decorre inutilmente, il Contratto sarà ritenuto automaticamente risolto di diritto ai sensi e per gli effetti dell’art. 1456 c.c.. Nel caso di pagamento con bonifico bancario, la spedizione dei Prodotti sarà avviata solo dopo la ricezione del bonifico da parte di EPICOS. Di conseguenza, i termini di consegna dei Prodotti inizieranno a decorrere da tale data. In tutti i casi di risoluzione del Contratto e annullamento dell’ordine, l’importo relativo all’acquisto effettuato verrà riaccreditato sul conto bancario dell’utente. I tempi di accredito su tale conto non dipendono da EPICOS. Una volta disposto l’ordine di accredito, EPICOS non può essere ritenuta responsabile per ritardi od omissioni che dipendano esclusivamente dal sistema bancario, per contestare i quali l’utente dovrà interfacciarsi direttamente con il proprio istituto di credito.

12.6. L’utente professionista può optare per il pagamento in contrassegno solo se previsto dal sito, e unicamente in contanti o con assegno bancario, per ordini complessivi fino a un massimo di € 200,00 IVA inclusa. Se l'utente effettua più ordini con pagamento in contrassegno il cui totale supera i 200€ IVA inclusa, EPICOS attenderà l'incasso del primo contrassegno per sbloccare gli ordini successivi. In nessun caso la soglia potrà essere superata. In tutti i casi di risoluzione del Contratto e conseguente cancellazione dell’ordine, l’importo versato per l'acquisto sarà rimborsato da EPICOS all’utente tramite bonifico bancario o tramite carta di credito.

12.7. La modalità di pagamento mediante ricevuta bancaria (Ri.Ba) è riservata esclusivamente agli utenti professionisti e deve essere preventivamente concordata con EPICOS. L’emissione della Ri.Ba. avverrà sul supporto bancario comunicato dall’utente al momento dell’inserimento dei dati anagrafici. Ogni successiva modifica di tale appoggio bancario dovrà essere comunicata per iscritto a EPICOS. I termini e le spese di incasso saranno quelli stabiliti in base agli accordi commerciali. In tutti i casi di risoluzione del Contratto e conseguente cancellazione dell’ordine, il rimborso dell’importo avverrà da parte di EPICOS all’utente mediante bonifico bancario.

12.8. Per assicurare la sicurezza delle transazioni, nell’eventualità di dubbi sulla correttezza dell’operazione di vendita, EPICOS si riserva la facoltà di richiedere all’utente l’invio, tramite e-mail, della copia integrale di un documento d’identità in corso di validità. Il termine per l'invio è quello stabilito nella richiesta e comunque non oltre 5 giorni lavorativi dal ricevimento della stessa. Qualora l’intestatario dell’ordine sia differente dall’intestatario del mezzo di pagamento scelto, è richiesta anche la copia del documento d’identità in corso di validità di quest’ultimo. L’ordine rimarrà sospeso in attesa della documentazione e/o delle informazioni richieste. Se EPICOS riceve la documentazione e/o le informazioni valide entro il termine indicato, la decorrenza dei termini di consegna del Prodotto applicabili avrà inizio dalla data di ricezione delle medesime. Nel caso in cui la documentazione o le informazioni richieste non vengano trasmesse, o nel caso in cui siano scorrette o non valide o scadute, il Contratto si intenderà risolto di diritto ai sensi e per gli effetti di cui all’art. 1456 c.c.. La risoluzione comporterà la cancellazione dell’ordine e il rimborso dell’Importo Totale Dovuto eventualmente già pagato dall’utente, salvo il diritto di EPICOS di richiedere il risarcimento per eventuali danni causati dal comportamento non conforme dell’utente.

12.9. EPICOS emetterà il documento fiscale relativo all’acquisto nel momento della spedizione. Questo documento sarà inviato all’utente tramite e-mail all’indirizzo fornito in fase di registrazione o di acquisto in modalità “guest”.

13. CONSEGNA

13.1. Una volta che il Prodotto è stato spedito, all’utente sarà inviata un’e-mail di conferma (la “Conferma di Spedizione”).

13.2. I termini di consegna dei Prodotti, da intendersi come indicativi e non vincolanti, sono quelli forniti dal corriere e riportati nella Scheda Informativa (o, se successivi, nella Conferma dell’Ordine). Questi termini sono calcolati contando solo i giorni lavorativi e decorrono dall’invio dell’Ordine di Acquisto o, nel caso di pagamento tramite bonifico bancario, dall’avvenuto accredito dell’Importo Totale Dovuto. Normalmente, i Prodotti vengono spediti entro il termine indicato nella conferma d’ordine o specificato nella pagina prodotto del sito, calcolato a partire dall’invio della Conferma dell’Ordine. Qualora non sia specificato un termine di consegna, questa avverrà entro il termine massimo di 30 giorni lavorativi dalla data di conclusione del Contratto. È possibile, tuttavia, che si verifichino ritardi dovuti a diverse ragioni, come circostanze impreviste o difficoltà connesse alla zona di consegna. Se per qualsiasi motivo EPICOS non fosse in grado di rispettare i termini di consegna, l’utente sarà informato via e-mail e avrà la possibilità di proseguire con l’acquisto fissando una nuova data di consegna, oppure di annullare l’ordine, ottenendo il conseguente rimborso dell’Importo Totale Dovuto, se già corrisposto.

13.3. La consegna si considera completata nel momento in cui l’utente o un terzo da lui designato acquisisce la materiale disponibilità fisica dei Prodotti. Tale acquisizione è comprovata mediante la sottoscrizione della ricevuta dell’ordine all’indirizzo di spedizione concordato.

13.4. La consegna dei Prodotti è effettuata in tutto il territorio italiano, all’indirizzo di spedizione indicato dall’utente nell’Ordine di Acquisto. Non è possibile effettuare la consegna presso caselle postali o fermo posta. Le consegne ai piani non vengono effettuate, salvo dove espressamente indicato. L’utente che acquista da un paese dell’Unione Europea, diverso dall’Italia, ha l’onere di organizzare la spedizione o il ritiro dei Prodotti acquistati sul territorio italiano.

13.5. Se l’utente dovesse indicare come indirizzo di spedizione una casella postale, un fermo posta o una delle località dove la spedizione è esclusa, il Contratto si intenderà risolto di diritto ai sensi e per gli effetti di cui all’art. 1456 c.c.. EPICOS procederà al rimborso dell’Importo Totale Dovuto, trattenendo però le spese eventualmente già sostenute.

13.6. L’utente ha la possibilità di ritirare i Prodotti direttamente presso i magazzini di EPICOS, i cui indirizzi saranno comunicati di volta in volta all'acquirente.

14. IMPOSSIBILITÀ DI CONSEGNA

14.1. L’utente è tenuto all'obbligo di ritirare il Prodotto che è stato spedito a seguito dell’acquisto. Se non è possibile portare a termine la consegna del Prodotto a causa dell’assenza del destinatario all’indirizzo specificato nell’Ordine di Acquisto o per altre ragioni non imputabili a EPICOS, il Prodotto entrerà nello stato di “giacenza”. L’utente potrà accordarsi direttamente con il corriere per stabilire una nuova data di consegna. Se anche il secondo tentativo di consegna fallisce, il corriere comunicherà a EPICOS la mancata possibilità di consegna. Qualora la consegna non possa avvenire per cause non imputabili a EPICOS, trascorsi 5 giorni dalla data in cui il Prodotto è entrato in giacenza, lo stesso verrà rispedito a EPICOS. Il Contratto si considererà risolto di diritto ai sensi dell’art. 1456 c.c.. EPICOS procederà al rimborso della somma versata dall’utente per l’acquisto del Prodotto, deducendo: (i) le spese relative alla mancata consegna del Prodotto; (ii) le spese per la restituzione del Prodotto a EPICOS (questo vale anche per gli acquisti di valore per i quali non erano stati addebitati costi di trasporto), calcolate applicando le tariffe ordinarie del vettore; (iii) ogni altra eventuale spesa in cui EPICOS sia incorsa a causa della consegna fallita dovuta all’assenza del destinatario. La risoluzione del Contratto e l’ammontare del rimborso saranno comunicati all’utente a mezzo e-mail. Se l’utente, prima della scadenza del termine dei 5 giorni, richiede di ricevere nuovamente il Prodotto, EPICOS procederà con la nuova consegna, addebitando all’utente le spese di restituzione del Prodotto e le eventuali spese di custodia.

14.2. Qualora il Prodotto acquistato non venga consegnato o subisca un ritardo rispetto ai termini di consegna stabiliti nella Scheda Informativa, nella Conferma dell’Ordine o nella Conferma della Spedizione, l’utente dovrà invitare EPICOS, attraverso una comunicazione all’indirizzo e-mail info@porteastrisce.com, a effettuare la consegna entro un Termine Supplementare appropriato in relazione alle circostanze, come previsto dall’art. 61 del Codice del Consumo (il “Termine Supplementare”). Se, allo scadere di tale termine supplementare, i Prodotti non saranno stati consegnati, l’utente avrà la legittimazione a risolvere il Contratto, fatto salvo il diritto al risarcimento del danno.

15. RECESSO

15.1. L’utente ha il diritto di recedere dal Contratto entro un periodo di 14 giorni di calendario (il “Periodo di Recesso”), senza la necessità di fornire alcuna motivazione. Il diritto di recesso si applica al Prodotto nella sua totalità e non può essere esercitato in relazione a singoli accessori e/o parti del medesimo. Questa facoltà è riconosciuta solo se l’utente è un cliente “consumatore” finale (secondo il codice del consumo), escludendo pertanto la possibilità di recesso per le aziende considerate acquirenti "professionali". Queste ultime possono invece contattare il servizio clienti per concordare eventuali procedure di reso.

15.2. Il Periodo di Recesso inizia a decorrere dal giorno in cui l’utente (o un soggetto terzo, designato dall’utente e diverso dal vettore) acquisisce il possesso fisico dei Prodotti. Nel caso di un Ordine Multiplo con consegne che avvengono separatamente, il Periodo di Recesso decorre dal giorno in cui l’utente (o un terzo da lui designato e diverso dal vettore) acquisisce il possesso fisico dell’ultimo Prodotto.

15.3. L’onere della prova relativo al rispetto dei termini per l’esercizio valido del diritto di recesso spetta all’utente.

15.4. Per esercitare il diritto di recesso, l’utente è tenuto a inviare una comunicazione scritta al servizio clienti di EPICOS. La modalità di invio è a scelta dell'utente: tramite posta raccomandata, e-mail all'indirizzo di posta elettronica info@porteastrisce.com o tramite il modulo scaricabile QUI, da compilare e inviare a info@porteastrisce.com. Nella comunicazione è necessario manifestare espressamente la propria decisione di recedere dal Contratto, indicando il numero dell’ordine e il/i Prodotto/i per il/i quale/i si intende esercitare il recesso.

15.5. Una volta esercitato il diritto di recesso, l’utente deve restituire il Prodotto all'indirizzo che gli sarà comunicato dal servizio clienti EPICOS tramite il modulo che gli sarà rimandato all'indirizzo e-mail utilizzato. Il Prodotto deve essere opportunamente imballato e protetto, possibilmente nell’involucro originale. La restituzione deve avvenire senza ritardo e, in ogni caso, entro 14 giorni di calendario dal giorno in cui l’utente ha comunicato il suo recesso dal Contratto. Il termine è rispettato se l’utente consegna il Prodotto al corriere scelto entro il suddetto termine. Durante il Periodo di Recesso, l’utente deve trattare il Prodotto e il relativo imballaggio con attenzione e maneggiare il Prodotto solo nella misura necessaria a valutarne le caratteristiche, la natura e l'efficacia, nello stesso modo in cui sarebbe consentito fare in un negozio fisico.

15.6. I costi diretti per la restituzione del Prodotto sono interamente a carico dell’utente. Prima di accettare il recesso, il personale di EPICOS è obbligato a verificare che sussistano le condizioni di accettabilità dello stesso. Qualora, a suo insindacabile giudizio, non riscontrasse tali condizioni, il recesso non potrà essere accettato.

15.7. Il Prodotto deve essere restituito integro, completo in ogni sua parte, perfettamente funzionante, e corredato di tutti gli accessori, i fogli illustrativi, i cartellini identificativi e le etichette, se presenti, che devono essere ancora attaccati al Prodotto, a loro volta integri e non manomessi. Il Prodotto reso deve risultare perfettamente idoneo all’uso a cui è destinato e non deve presentare segni di sporcizia o di usura.

15.8. In caso di recesso dal Contratto, EPICOS rimborserà all’utente l’Importo Totale Dovuto pagato per l’acquisto del Prodotto. Il rimborso include le spese di consegna, se dovute, con l’eccezione dei costi supplementari derivanti dall’eventuale scelta dell’utente di un vettore diverso da quello eventualmente offerto da EPICOS. Il rimborso avverrà entro i 14 giorni successivi alla ricezione della comunicazione di recesso, utilizzando lo stesso sistema di pagamento impiegato dall’utente per l’acquisto del Prodotto, oppure un diverso sistema da concordarsi in via preventiva. La data di valuta dell’accredito coinciderà con la data dell’accredito stesso.

15.9. Ai sensi dell’art. 56 del Codice del consumo, il venditore ha la facoltà di trattenere il rimborso fino a quando non avrà ricevuto in restituzione il/i Prodotto/i.

15.10. In caso di recesso parziale riguardante un Ordine Multiplo, EPICOS non provvederà al rimborso delle spese di consegna, se dovute. Questo in quanto le spese di consegna sostenute dall’utente, essendo calcolate in misura fissa, sono comunque imputabili alla consegna degli altri Prodotti per i quali il recesso non è stato esercitato.

15.11. Qualora il recesso non sia stato esercitato in conformità alle disposizioni del presente articolo e della normativa applicabile, l’utente non avrà diritto ad alcun rimborso. In questa circostanza, EPICOS invierà all’utente una comunicazione e-mail entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del Prodotto, notificando il rigetto della richiesta di recesso. Il Prodotto che fosse già pervenuto a EPICOS rimarrà a disposizione dell’utente per il ritiro. Il ritiro dovrà avvenire a spese esclusive e sotto la responsabilità dell’utente medesimo, applicando le previsioni di cui al precedente articolo 11.

15.12. Nel caso in cui, ricorrendo una delle ipotesi di legge, il diritto di recesso non sia applicabile, tale esclusione sarà specificamente indicata nella Scheda Informativa e, in ogni caso, prima che l’utente proceda all’invio dell’ordine. Nello specifico, l’utente non può avvalersi del diritto di recesso per i Contratti che hanno come oggetto la fornitura di Prodotti Custom Made (personalizzati). Si richiama integralmente l’art. 59 del Codice del Consumo, il quale prevede tutti i casi in cui il diritto di recesso sopra illustrato non è escluso.

16. RESTITUZIONE DEI PRODOTTI

16.1. Eventuali restituzioni o resi dei Prodotti da parte dell’utente saranno accettati solo previa autorizzazione scritta della Società e nei limiti e alle condizioni stabilite in tale autorizzazione. L'Acquirente può inoltrare la richiesta di restituzione/reso contattando la Società all'indirizzo info@porteastrisce.com e inviando l'apposito modulo scaricabile.

16.2. La Società mantiene sempre il diritto di richiedere all’Acquirente il risarcimento per eventuali danni subiti dalle merci oggetto di restituzione. I resi autorizzati devono essere restituiti in buono stato e nei loro imballaggi standard.

16.3. La Società valuterà il reso confrontandolo con la fattura di origine e ridurrà l’importo da rimborsare applicando un Tasso di Abbattimento (o altra definizione). Questo Tasso terrà conto, tra gli altri fattori, del deprezzamento sopravvenuto, degli sconti precedentemente ottenuti, delle spese di trasporto e del lasso di tempo trascorso tra la data di consegna dei prodotti e la data di reso. È stabilito che maggiore sarà tale periodo, più elevato sarà il Tasso di Abbattimento.

17. GARANZIA LEGALE DI CONFORMITÀ

A) Garanzia Legale per l’utente consumatore:

17.1. L’utente che si qualifica come consumatore ha il diritto di avvalersi della Garanzia Legale di Conformità, come definita dagli artt. 128-135 sexies del Codice del Consumo (la “Garanzia Legale”).

17.2. La Garanzia Legale copre il bene da eventuali difetti di conformità rispetto a quanto previsto nel Contratto di vendita.

17.3. Il Prodotto è da ritenersi conforme se rispetta i seguenti Requisiti Soggettivi: (a) corrisponde alla descrizione, al tipo, alla quantità e alla qualità stabilite contrattualmente e possiede le caratteristiche di funzionalità, compatibilità, interoperabilità e altre caratteristiche previste dal Contratto; (b) è idoneo all’utilizzo particolare che l’utente consumatore intendeva farne, a condizione che tale uso sia stato portato a conoscenza di EPICOS al più tardi al momento della conclusione del Contratto e che EPICOS lo abbia accettato; (c) è fornito unitamente a tutti gli accessori, le istruzioni, comprese quelle relative all’installazione, previste dal Contratto; d) è fornito con gli aggiornamenti previsti dal Contratto.

17.4. Inoltre, per essere conforme, il Prodotto deve rispettare i seguenti Requisiti Oggettivi: (a) essere idoneo agli scopi per i quali i beni dello stesso tipo vengono normalmente impiegati, tenendo conto anche delle disposizioni dell’ordinamento nazionale, del diritto dell’Unione, delle norme tecniche o dei codici di condotta di settore applicabili; (b) se pertinente, possedere le qualità e corrispondere alla descrizione di un modello o campione che EPICOS ha messo a disposizione dell’utente consumatore prima di concludere il Contratto; (c) se del caso, essere consegnato con tutti gli accessori, comprese le istruzioni per l’installazione e l’imballaggio, che l’utente consumatore può ragionevolmente aspettarsi di ricevere; (d) essere della quantità e possedere le qualità e altre caratteristiche, in termini anche di funzionalità, durabilità, compatibilità e sicurezza, che sono ordinariamente presenti in un bene del medesimo tipo e che l’utente consumatore può ragionevolmente attendersi, anche in considerazione delle dichiarazioni pubbliche effettuate da o per conto di EPICOS, o da altri soggetti nella catena di transazioni commerciali, incluso il produttore, in particolare nell’etichetta o nella pubblicità.

17.5. Non è ravvisabile un difetto di conformità se, nel momento in cui il Contratto è stato concluso, l’utente era stato informato che una specifica caratteristica del Prodotto si discostava dai Requisiti Oggettivi di conformità e l’utente aveva accettato tale scostamento in modo esplicito e separato al momento della conclusione del Contratto.

17.6. L’eventuale difetto di conformità che deriva da un’errata installazione del Prodotto è comunque considerato tale se: (a) l’installazione era prevista dal Contratto ed è stata eseguita da EPICOS o sotto la sua responsabilità; oppure (b) l’installazione, che doveva essere eseguita a carico dell’utente, è stata effettuata da quest’ultimo e l’errore dipende da carenze nelle istruzioni di installazione fornite da EPICOS o dal fornitore del servizio/contenuto digitale (ove presente).

17.7. EPICOS è responsabile nei confronti dell’utente consumatore per qualsiasi difetto di conformità che esisteva al momento della consegna del Prodotto e che si manifesti entro 2 anni da tale momento. Ai fini del presente articolo, l’utente è obbligato a conservare il documento fiscale di acquisto, oltre al DDT (documento di trasporto) o qualsiasi altro documento che attesti sia la data di effettuazione dell’acquisto che la data della consegna.

17.8. Salvo prova contraria, si presume che qualsiasi difetto di conformità che si manifesti entro un anno dalla consegna del Prodotto esistesse già a tale data, a meno che tale presunzione non sia incompatibile data la natura del Prodotto o del difetto di conformità. Successivamente, sarà onere dell’utente dimostrare che il difetto di conformità del Prodotto esisteva già al momento della consegna.

17.9. La Garanzia Legale esclude i vizi del Prodotto che dipendano da eventi accidentali, da responsabilità dell’utente, o da un utilizzo del Prodotto non conforme alla sua naturale destinazione d’uso e/o a quanto specificato nella Scheda Informativa.

17.10. L’utente che riscontri un difetto di conformità nel Prodotto deve inviarlo a EPICOS, adeguatamente imballato e completo in tutte le sue parti, al fine di verificare la sussistenza del difetto lamentato. L’indirizzo di spedizione è: EPICOS S.R.L., Viale Umberto I, 27, 06081 Assisi (Pg). Le spese necessarie per la restituzione del Prodotto sono a carico di EPICOS. EPICOS può richiedere all’utente di allegare alla richiesta il documento fiscale di acquisto e/o il DDT o un altro documento che comprovi la data di consegna e la data di effettuazione dell’acquisto del Prodotto.

17.11. Qualora EPICOS, a seguito della verifica, non riscontri nel Prodotto restituito la sussistenza del difetto di conformità lamentato dall’utente, ne darà comunicazione a quest’ultimo tramite e-mail entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del Prodotto stesso. In tal caso, il Prodotto rimarrà presso EPICOS a disposizione dell’utente per il ritiro, che dovrà avvenire a spese e sotto la responsabilità esclusive dell’utente medesimo entro il termine massimo di 30 giorni. Inoltre, l’utente sarà tenuto a rimborsare a EPICOS le spese sostenute di cui al precedente punto 17.10.

17.12. Qualora EPICOS riscontri nel Prodotto restituito la sussistenza del difetto di conformità lamentato dall’utente, lo comunicherà a quest’ultimo a mezzo e-mail entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del Prodotto. In tal caso, l’utente avrà diritto alla riparazione o alla sostituzione del prodotto, o, in via subordinata, alla riduzione proporzionale del prezzo pagato o alla risoluzione del Contratto, con il conseguente rimborso dell’Importo Totale Dovuto versato per l’acquisto del Prodotto. EPICOS provvederà alla restituzione del predetto importo utilizzando il medesimo sistema di pagamento impiegato dall’utente per l’acquisto, oppure un diverso sistema da concordarsi in via preventiva. L’utente ha diritto alla risoluzione del Contratto o alla riduzione proporzionale del prezzo nei seguenti casi: (a) EPICOS non ha effettuato la riparazione o la sostituzione, oppure si è rifiutata di rendere conforme il Prodotto ai sensi del punto 17.13 seguente; (b) si manifesta un difetto di conformità nonostante il tentativo da parte di EPICOS di ripristinare la conformità del Prodotto; (c) il difetto di conformità è di gravità tale da giustificare l’immediata risoluzione del Contratto o la riduzione del prezzo; (d) EPICOS dichiari, o risulti chiaramente dalle circostanze, che non procederà al ripristino della conformità del Prodotto entro un periodo ragionevole o senza causare notevoli inconvenienti al consumatore.

17.13. Ai sensi dell’art. 135 bis, comma 3, del Codice del Consumo, EPICOS può rifiutarsi di rendere conforme il Prodotto se la riparazione o la sostituzione risultano impossibili, o se i costi che EPICOS dovrebbe sostenere sono sproporzionati. Nel valutare la sproporzione si tiene conto di tutte le circostanze, tra cui: (a) il valore intrinseco che il bene avrebbe in assenza del difetto di conformità; (b) l’entità del difetto di conformità riscontrato; (c) la possibilità di ricorrere al rimedio alternativo senza causare notevoli inconvenienti all’utente consumatore.

B) Garanzia legale per l’utente non consumatore (Professionista):

17.14. L’utente che non è consumatore, ossia il Professionista, è soggetto e ha diritto di avvalersi della Garanzia Legale prevista dalle norme del Codice Civile.

17.15. Ai sensi dell’art. 1495 c.c., il Professionista ha l’obbligo di denunciare a EPICOS l’eventuale vizio riscontrato nel Prodotto acquistato entro il termine di 8 (otto) giorni dalla scoperta. Il mancato rispetto di questo termine comporta la decadenza dalla garanzia.

17.16. Tale Garanzia è valida per una durata massima di 12 (dodici) mesi a partire dalla consegna del Prodotto. Oltre tale periodo, EPICOS non sarà più responsabile per i vizi eventualmente riscontrati.

17.17. Le disposizioni stabilite nel presente articolo si applicano in quanto compatibili.

18. GARANZIA CONVENZIONALE DEL PRODUTTORE I Prodotti disponibili sul Sito possono, in base alla loro natura, essere coperti da una garanzia convenzionale rilasciata direttamente dal produttore (la “Garanzia Convenzionale del Produttore”). L’utente può far valere questa garanzia esclusivamente nei confronti del produttore e non nei confronti di EPICOS. I termini e le condizioni della Garanzia Convenzionale del Produttore sono specificati nel certificato di garanzia che potrebbe essere incluso nella confezione del Prodotto. Essendo una garanzia di natura convenzionale e facoltativa, essa non sostituisce, non limita, non esclude né pregiudica in alcun modo l’operatività della Garanzia Legale di cui all’articolo 16 precedente.

19. COMUNICAZIONI E RECLAMI L’utente ha la possibilità di inviare qualsiasi comunicazione, richiedere assistenza o informazioni, o inoltrare reclami contattando il servizio clienti di EPICOS tramite le seguenti modalità: (i) via e-mail all’indirizzo info@porteastrisce.com; (ii) per telefono al numero 075 8506635 (dal lunedì al venerdì, dalle ore 9:00 alle ore 12:00 e dalle ore 14:00 alle ore 17:00, esclusi i giorni festivi). L’utente prende atto, accetta e fornisce il proprio consenso al fatto che tutte le comunicazioni, le notificazioni, le attestazioni, le informazioni, i rendiconti e, in generale, ogni documentazione relativa alle operazioni eseguite per l’acquisto dei Prodotti, verranno inviate da EPICOS all'indirizzo e-mail specificato dall’utente durante la registrazione o inserito nell’Ordine di Acquisto. L’utente avrà la possibilità di scaricare le informazioni su un supporto duraturo secondo le modalità e i limiti previsti dal Sito.

20. PROPRIETÀ INTELLETTUALE

20.1. Il Sito e i suoi contenuti appartengono a EPICOS e/o ai suoi aventi o danti causa e/o a terzi soggetti, ove specificato.

20.2. Tutti i diritti di proprietà intellettuale (inclusi i diritti d’autore) che insistono sul materiale e sulle informazioni presenti sul Sito sono protetti dalla normativa vigente in materia di tutela dei diritti di proprietà industriale e intellettuale. Non è consentito a nessuno copiare, ricavare, riportare tramite link, pubblicare, promuovere, integrare, utilizzare, combinare, né in alcun altro modo sfruttare i contenuti (incluse le traduzioni) o i marchi o segni distintivi, in assenza di una preventiva e specifica approvazione scritta da parte di EPICOS. L’utente si impegna a non depositare, né a far depositare, i marchi, nomi o altri segni distintivi di EPICOS e/o dei suoi aventi o danti causa e/o dei terzi indicati, né a depositare o far depositare eventuali marchi, nomi o segni distintivi che possano generare confusione con quelli di EPICOS.

20.3. Qualsiasi uso non conforme alla legge o una qualsiasi delle azioni o dei comportamenti sopra menzionati costituiscono una violazione sostanziale dei diritti di proprietà intellettuale di EPICOS e/o dei suoi aventi o danti causa o/o di terzi ove indicati.

21. VIRUS, PIRATERIA E ALTRI RISCHI DI ATTACCO INFORMATICO

21.1. L’utente ha l’obbligo di evitare qualsiasi uso indebito del Sito e di astenersi dall’introdurre virus, troyan horses, worm o malware che possano potenzialmente causare danni tecnologici al Sito. È fatto divieto all’utente di accedere, in assenza di autorizzazione, al Sito, al server che lo ospita, o ad altri server, database o computer correlati al Sito.

21.2. In caso di violazione della clausola precedente, EPICOS si riserva il diritto di informare le autorità competenti e di fornire la propria collaborazione per l’identificazione dei responsabili dell’attacco perpetrato. Contestualmente, EPICOS inibirà l’utilizzo del Sito all’utente.

21.3. Nei limiti consentiti dalle disposizioni normative vigenti e nel rispetto dei diritti fondamentali dei consumatori, EPICOS declina ogni responsabilità in caso di eventuali perdite o danni derivanti da un attacco informatico, virus o altri programmi o materiali che possano arrecare danno tecnologico ai dispositivi, alle apparecchiature informatiche, ai dati o ai materiali dell’utente. Ciò include i danni subiti a seguito dell’utilizzo del Sito o del download di contenuti da esso, o che reindirizzano l’utente ad esso.

22. CESSIONE DEL CONTRATTO

22.1. È fatto divieto all’utente di trasferire o cedere in qualsiasi modalità il Contratto, o qualsiasi diritto od obbligo da esso derivante, senza aver ottenuto il preventivo consenso scritto da parte di EPICOS.

22.2. EPICOS avrà, al contrario, la facoltà di cedere, trasferire o disporre liberamente del Contratto, o di qualsiasi diritto od obbligo da esso derivante, in qualsiasi momento e con qualsiasi modalità. In ogni caso, un eventuale trasferimento, cessione o altro atto di disposizione del Contratto non avrà alcun impatto sui diritti che spettano all’utente in qualità di consumatore, né comporterà la riduzione, la limitazione o l’annullamento delle garanzie o delle responsabilità, implicite o esplicite, di EPICOS.

23. FORZA MAGGIORE, EVENTI CATASTROFICI E CASO FORTUITO EPICOS non sarà ritenuta responsabile per l’inadempimento, totale o parziale, degli obblighi previsti dalle CGV e dal Contratto, qualora tale inadempimento sia conseguenza immediata e diretta di una causa di forza maggiore. Per forza maggiore si intende qualsiasi evento straordinario, di natura umana o naturale, eccezionale e imprevedibile, che sia fuori dal ragionevole controllo dei contraenti (la “Forza Maggiore”). A titolo esemplificativo, si considerano eventi di Forza Maggiore: disastri naturali, uragani, terremoti, alluvioni, guerre, terrorismo, sommosse, condizioni meteorologiche estreme e avverse, scioperi, epidemie, pandemie e provvedimenti governativi. Tra questi rientrano anche i provvedimenti restrittivi della mobilità e di contenimento di un’emergenza sanitaria dovuta a epidemia e/o pandemia. Relativamente all’emergenza Covid-19, deve intendersi Forza Maggiore qualsiasi aggravamento delle condizioni esistenti in Italia al momento dell’adesione alle CGV. EPICOS si riserva il diritto di sospendere l’esecuzione dei propri obblighi contrattuali nel caso in cui l’esecuzione degli stessi sia resa impossibile (parzialmente o totalmente) o eccessivamente onerosa da una causa di Forza Maggiore. In tale evenienza, a EPICOS sarà concessa una proroga per l’esecuzione del Contratto pari alla durata degli eventi di Forza Maggiore. Resta inteso che, anche in pendenza di eventi di Forza Maggiore, EPICOS si adopererà per adempiere ai propri obblighi contrattuali.

24. DISPOSIZIONI VARIE

24.1. Il testo originale delle CGV è in lingua italiana e può essere tradotto in altre lingue. La versione tradotta è da considerarsi non ufficiale, ha scopo meramente illustrativo e pertanto è priva di valore legale.

24.2. Nel caso in cui si verifichino contestazioni, incongruenze o discrepanze tra il testo in lingua italiana e le traduzioni delle CGV in altre lingue, prevarrà e sarà considerata la versione definitiva il testo italiano.

24.3. Qualora una qualsiasi delle clausole contenute nelle presenti CGV dovesse risultare invalida, non vincolante o inefficace, l’utente dovrà comunque attenersi a tutte le altre clausole ivi stabilite. In tal caso, EPICOS sostituirà la suddetta clausola con una clausola che sia vincolante e valida, e che produca un effetto equipollente a quella sostituita, impegnando l’utente al rispetto degli scopi e dei contenuti delle presenti CGV.

25. CODICE ETICO EPICOS aspira a mantenere un ambiente lavorativo in cui i comportamenti e le comunicazioni dei collaboratori riflettano e rispettino i valori morali e le responsabilità etico-sociali che l’azienda ha abbracciato. Per questo motivo, EPICOS aderisce al codice etico dell’Associazione Italiana del Commercio Etico (AICEL), consultabile al link specificato: https://www.aicel.org/aicel/codice-etico-dei-merchant-aicel.html.

26. LEGGE APPLICABILE E RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE

26.1. L’utilizzo del Sito e i Contratti stipulati su di esso sono regolati dal diritto italiano. È fatta salva l’applicazione agli utenti consumatori che non hanno la loro residenza abituale in Italia delle disposizioni eventualmente più favorevoli e inderogabili previste dalla legge del Paese in cui risiedono. Questo si applica in particolare al termine per l’esercizio del diritto di recesso, alle modalità di restituzione dei Prodotti, alle formalità della comunicazione del recesso e alla Garanzia Legale.

26.2. Per qualsiasi controversia che derivi o sia correlata all’uso del Sito, o che riguardi l’applicazione, l’esecuzione e l’interpretazione delle presenti CGV, la competenza è attribuita in via esclusiva al foro della sede del venditore. Nel caso in cui l’utente sia un consumatore, la competenza spetta al foro del luogo di residenza o domicilio dell’utente.

26.3. EPICOS rende noto che la piattaforma europea consultabile all’indirizzo http://ec.europa.eu/consumers/odr è stata abrogata.

26.4. L’utente consumatore che ha la residenza abituale o il domicilio in uno stato membro dell’Unione Europea diverso dall’Italia può ricorrere al procedimento europeo per le controversie di modesta entità. Tale procedimento è stato istituito dal Regolamento (CE) n. 861/2007 del Consiglio, dell’11 luglio 2007, e si svolge dinanzi all’organo giurisdizionale competente, a condizione che il valore della controversia, limitatamente alla sola sorte capitale, non superi i € 5.000,00 alla data di deposito della domanda. Il testo del Regolamento è reperibile sul sito http://eur-lex.europa.eu/eli/reg/2007/861/oj.